Alex Miescher’s Post

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Leadership for techies, mindful for souls, profits and professional roles, Executive Master for Change (INSEAD) - Pilot/Col (rtd)

Delayed flight! 🕢 Viele Flug-Passagiere hörten oder lasen diese Botschaft schon, besonders in den letzten Tagen: Ein Sturmtief 💨führte zu Allerlei Verzögerungen, Re-Routings, längeren Flügen, Dominoeffekten etc. Was mir auffällt: Viele Passagiere sind weniger belastbar oder, soll ich sagen, schlechter erzogen…? Gestern dann ein Musterbeispiel guter Leadership: Eine leicht renitente Business-Class Passagierin erhielt vor dem Start doppelten Besuch: Vom Maître de Cabine 👮🏻♀️🧑✈️und der Captain (ja, in dieser Rolle): ‚ Madame, wir beide sind für die Sicherheit aller Passagiere verantwortlich. Können wir damit rechnen, dass Sie uns in dieser Aufgabe unterstützen und den Anweisungen des Kabinenpersonals Folge leisten?‘ Stilles Nicken. ‚Ja? Danke, dann wünschen wir Ihnen einen schönen Flug.‘ Alles geklärt. Mit Stil. Der Skills nicht genug : Durch raffinierte Flugplanung und Nutzung des Rückenwindes kam ich nach 15 Jahren wieder einmal zu einem Überschallflug .🚀 Ohne Knall 🧨, versteht sich. Nur mit fast aufgeholter Verspätung. 🔝 #loveeveryflight #Leadership #executivecoaching Swiss International Air Lines

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Philippe Ammann

Mit Passion unterwegs als Captain, Instruktor, Unternehmer und Board Member

6mo

Herrlich beschrieben Alex und Gratulation meinen Berufskolleg:innen bei Swiss International Air Lines. Es ist manchmal wirklich herausfordernd, als Besatzung die richtigen Worte zu finden und nicht auch selbst gleich mit Blitz ⚡️ und Donner ⛈️ zu antworten, besonders an langen stressigen schwierigen Flugtagen. Ja, gibt es auch 😉. Dein erlebtes Beispiel gibt auch mir, nach mehr als 30 Jahren Flugerfahrung als Airline Pilot, wieder lehrreiche Gedanken mit. Eine gelungene Kommunikation führt zur erwünschten Kooperation ohne (unnötige) Eskalation. Nicht indem mit dem Zeigfinger oder der Gradautorität geführt wird, sondern durch Einbinden in die gemeinsamen Ziele: Sicherheit...uns unterstützen? Wunderschön und elegant. Dein Schilderung werde ich bei Trainings mit Cockpit- und Kabinenbesatzungen gerne als Beispiel einbringen. Danke für's Teilen 🙏.

Boris Wyss

Advertising / Sponsorship / Marketing / Interview AKTIV RADIO Zuchwil/Solothurn a voice for everyone

6mo

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