Die zentrale Plattform für alle Daten und Prozesse im Vertrieb, Marketing und vieles mehr
Microsoft Dynamics 365 ist die Cloud-basierte All-in-one-Plattform, bei der Sie Ihre Microsoft-gesamten Geschäftsanwendungen ganz einfach integrieren und Ihre Prozesse digital abbilden können. So haben Sie zentral und übersichtlich weltweit Zugriff auf all Ihre Daten im Unternehmen und können die Prozesse intelligent verwalten.
Zudem haben Sie die Möglichkeit, all Ihre Microsoft-Tools einzubinden, sodass diese nahtlos ineinander übergreifen.
Dabei bietet Dynamics 365 mit seinen Modulen eine Vielzahl an exzellenten Lösungen für die Bereiche:
- Vertrieb
- Marketing
- Finanzbuchhaltung
- Faktura-Prozesse
- (Kunden-) Service
- Unterstützung für den Innen- & Außendienst
- uvm.
Bei Dynamics 365 stehen für noch effizienteres Arbeiten die Microsoft Dynamics ERP- und Microsoft Dynamics CRM-Geschäftsanwendungen im Mittelpunkt.
Zusammen mit den Produkten und Anpassungen für sicheres Dokumentenmanagement durch NMS wird Microsoft Dynamics 365 für Ihr Unternehmen zum zentralen Knotenpunkt aller Informationen. Egal, für welche Abteilung: Ob Vertrieb, Marketing, Controlling, Kundendienst oder weitere Bereiche.
Alles zentral und auf einen Blick.
Ihre Vorteile mit Dynamics 365 auf einen Blick
Passen Sie individuell nach Ihren Bedürfnissen sämtliche Prozesse an. Dynamics 365 bietet Ihnen dafür unzählige Möglichkeiten:
Neue Kunden durch Teamarbeit gewinnen
Verbinden Sie mit Microsoft Teams und Dynamics 365 Sales Vertriebsteams und Kunden über deren bevorzugte Kommunikationskanäle.
Umsatzsteigerung durch KI
Optimieren Sie Ihre Verkaufszyklen mit vorgeschlagenen Aktionen, und konzentrieren Sie sich auf vorrangige Aktivitäten, mit der besten Chance auf einen Abschluss.
Zuverlässige Planung und Verwaltung von Pipelines
Prognostizieren Sie Umsatzschwankungen, und heben Sie Schwerpunktbereiche über den gesamten Verkaufstrichter hervor.
Kundenanrufe durch Feedback verbessern
Gewinnen Sie in Telefongesprächen unmittelbare Erkenntnisse über Kundenemotionen, den Wettbewerbsmarkt, die Stimmung und die Prioritäten, um einen geführten Verkauf zu ermöglichen.
Managen Sie jetzt den Vertrieb und , Marketing, die Finanzbuchhaltung, die Kundenanalyse und viele weitere Unternehmensbereiche noch einfacher mit Dynamics 365.
Übersicht der Module von Dynamics 365
Mithilfe der zahlreich integrierbaren Anwendungen gestalten Sie Ihr Dynamics 365 ganz nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens. Hier erhalten Sie mehr Informationen zu den unterschiedlichen Modulen und ihren jeweiligen Funktionen.
Sales
Marketing
Customer Voice
Customer Insights
Field ServiceSalesMehr Abschlüsse mit dem CRM-System Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Sales ist das leistungsstarke Microsoft CRM-Modul für Ihre Dynamics 365-Plattform.
In einem CRM-System (Customer Relationship Management) können Sie alle Informationen zu Kunden und Interessenten speichern, um den Vertrieb noch besser zu unterstützen. So haben Sie alle wichtigen Daten an einem Ort. Neben den Kontaktinformationen können Sie zum Beispiel einsehen:
MarketingOptimieren Sie das personalisierte Kundenerlebnis mit Dynamics 365 Marketing
Die Marketing-Automations-Software Dynamics 365 Marketing ist die Lösung, mit der Sie Ihr Marketingtätigkeiten auf die nächste
Stufe heben.
Mithilfe dieses Moduls finden Sie schneller Ihre Zielgruppe und führen gezielte Analysen über deren Verhalten und Anliegen durch. Damit können Sie Ihre Wunschkunden viel persönlicher und direkter bei Kampagnen ansprechen. Vor allem die integrierte Marketing-Automation von E-Mail-Newslettern unterstützt Sie für mehr
Umsatz dabei.
Customer VoiceErfahren Sie mit Dynamics 365 Customer Voice, was Ihre Zielgruppe wirklich möchte
Das Modul Dynamics 365 Customer Voice ermöglicht Ihnen, leicht Feedback bei Ihren Kunden einzuholen und ihre Beweggründe für Entscheidungen herauszufinden.
Da Kundenerfahrungen und Rezensionen heutzutage durch das Internet eine noch wichtigere Rolle spielen, nutzen Sie Customer Voice, um Ihre Angebote und Ihren Service zu optimieren.
Dafür stehen Ihnen bei Dynamics 365 Customer Voice Analyse-Optionen mit KI und eine Datenintegration zur Verfügung. Diese und weitere Funktionen helfen Ihnen außerdem, proaktiv auf Kunden und Interessenten zuzugehen.
Customer InsightsErreichen Sie noch mehr Kundenbindung dank Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Customer Insights macht Ihr Dynamics 365 zu einer Customer Data Platform, mit der Sie 360-Grad-Profile Ihrer Kunden erstellen können.
Behalten Sie immer die Übersicht über alle Kontaktpunkte und gewinnen Sie Einblick in das Kundenverhalten. Hierbei hilft Ihnen auch die KI-unterstützte Identitätserkennung von Customer Insights.
Dadurch können Sie Ihr Marketingbudget noch gezielter einsetzen und profitablere Strategien fürs Cross- und Upselling entwickeln.
Field ServiceVerbessern Sie Ihren Kundendienst durch Dynamics 365 Field Service
Beim Modul Dynamics 365 Field Service steht die Optimierung von Prozessen des Supports und der Services, die Sie Ihren Kunden bieten, im Mittelpunkt.
Stellen Sie mit Dynamics 365 Field Service Ihren Service-Mitarbeiter alle relevanten Auftragsdaten bereit, um sie perfekt auf ihren Einsatz vorzubereiten.
Ebenso können Sie eine positive Kundenerfahrung erreichen, indem Sie Anfragen schnell mithilfe des Remote-Supports über Field Service lösen. Bei Bedarf können Sie hierfür auch auf Daten von früheren Inspektionen zurückgreifen.
Wenn Sie sowohl Sales, Marketing als auch Field Service von Dynamics 365 benötigen, steht Ihnen das Paket Dynamics Customer Engagement von uns zur Verfügung.
Mit Dynamics 365 Sales (früher Microsoft CRM Online) erhält Ihr Vertriebsteam also genau die Werkzeuge und Informationen, um noch effizienter Kundenabschlüsse zu erzielen.
Sie können sowohl alle Vertriebsaktivitäten als auch die dazugehörigen Dateien zentral, einfach und schnell speichern
und verwalten.
Dadurch kann Ihr Vertriebsteam live auf Kundendaten vor Ort zugreifen und während des Kundegesprächs alle Umsatzzahlen, Aufträge und weitere notwendige Daten einsehen.
Überblick zu den auswählbaren Dynamics 365 Modulen
Finden Sie hier noch einmal alle Module auf einen Blick, die Sie mit Ihrem Microsoft-Gold-Partner NMS in Dynamics 365 integrieren können:
NMS berät Sie gerne und beantwortet all Ihre Fragen zu Dynamics 365 von Microsoft.
Nach Ihrem Beratungsgespräch erhalten Sie eine maßgeschneiderte Lösung für Ihr Unternehmen. Je nach Anzahl an Modulen und Lizenzen variieren die Kosten für Ihr Microsoft Dynamics 365.
