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BPM CBOK® – Business Process Management BPM Common Body of Knowledge, Version 3.0: Leitfaden für das Prozessmanagement (German Edition) Edición Kindle
Mit dem Business Process Management Common Body of Knowledge (BPM CBOK®), Version 3.0, legt die European Association of Business Process Management (EABPM) in der deutschen Fassung eine gründliche Überarbeitung und Erweiterung des englischsprachigen BPM CBOK® vor. Letzterer wurde von der ABPMP (International Association of Business Process Management Professionals) erarbeitet. Experten aus vier Erdteilen haben an der Entstehung mitgewirkt, wobei allein aus dem deutschen Sprachraum neun ausgewiesene Fachleute dazu beigetragen haben. Allen Beteiligten ging und geht es darum, den aktuellen Stand des Wissens zu diesem zentralen Thema der Unternehmensführung und -gestaltung darzustellen. Ein unentbehrlicher Leitfaden für Manager und Fachexperten ist entstanden, der zudem auch die wichtigste Grundlage für die einzige internationale Zertifizierung im Bereich des Prozessmanagements darstellt (CBPP®, Certified Business Process Professional).
Business Process Management (BPM) ist einerseits ein ganzheitlicher Ansatz zur Steuerung von Unternehmen und andererseits ein Instrumentarium von Methoden, Techniken und Werkzeugen, die ein prozessorientiertes Management unterstützen. Erst das Zusammenspiel von organisatorischen Elementen und technischen Systemen schafft die Grundlagen für ein prozessbasiertes Management. Zu den wichtigsten organisatorischen Komponenten im BPM zählen End-to-End-Prozesse, angepasste Aufbaustrukturen sowie prozessorientierte Belohnungssysteme. Auf der Seite der Technik sind leistungsfähige Systeme zur Entwicklung und zum Betrieb von IT-Anwendungen (Business- Process-Management-Systeme – BPMS), die Integration von ERP-Anwendungen, Dokumenten- und Content-Managementsystemen sowie Systeme zur Leistungsmessung und -steuerung grundlegende Gestaltungsoptionen im Rahmen von BPM-Initiativen.
Das Prozessmanagement hat sich mittlerweile zu einer zentralen Managementphilosophie entwickelt. Es ist immer deutlicher geworden, dass Unternehmen aus einem System miteinander verbundener Prozesse bestehen, die koordiniert und auf die Unternehmensstrategie ausgerichtet werden müssen. In Verbindung mit leistungsstarken Technologien (Business-Process-Management-Systeme, Integrationstechnologien zur Überwindung von System-, Medien- oder organisatorischen Brüchen sowie Prozess-Monitoring-Systeme) sind markante Leistungssteigerungen und Wettbewerbsvorteile erreichbar, wenn permanent die Leistungen gemessen, Abweichungen analysiert, bei Bedarf umgehend Veränderungsprozesse ausgelöst und Ergebnisse schnell eingeführt werden. So kann kontinuierlich ein höherer Reifegrad im Prozessmanagement erreicht werden.
Wie auch immer das Prozessmanagement eingeführt wird, der Erfolg hängt ganz maßgeblich davon ab, dass eine ausreichende Anzahl gut qualifizierter Mitarbeiter zur Verfügung steht. Ein breites Spektrum unterschiedlicher Qualifikationen wird benötigt. Die Experten müssen für die folgenden Aufgaben qualifiziert sein: Strategische Prozessausrichtung, Prozessmodellierung und -analyse, Prozessdesign, Prozessumsetzung und -einführung, Prozessautomatisierung und Unterstützung durch IT-Technologien sowie Kontinuierliche Prozesssteuerung und -optimierung.
Im Laufe der Zeit hat sich ein neues Berufsbild entwickelt, der BPM-Experte (BPM Professional). Von der Arbeit dieser Spezialisten hängt der Erfolg vieler Unternehmen ab. ABPMP und EABPM haben es sich zum Ziel gemacht, alles zu tun, was der Weiterentwicklung des BPM dient. Gleichzeitig soll der Aufbau und die Weiterentwicklung qualifizierter Experten unterstützt werden.
- IdiomaAlemán
- EditorialSchmidt Dr. Goetz
- Fecha de publicación1 Abril 2015
- Tamaño del archivo41831 KB
Detalles del producto
- ASIN : B071VRDLPH
- Editorial : Schmidt Dr. Goetz; 3er edición (1 Abril 2015)
- Fecha de publicación : 1 Abril 2015
- Idioma : Alemán
- Tamaño del archivo : 41831 KB
- Texto a voz : Activado
- Lector de pantalla: : Respaldados
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Themen werden teilweise unvollständig behandelt („Eine umfassende Darstellung … würde den Rahmen sprengen.“, „Diese Fragen stellen keine vollständige Liste der Fragen dar ….“ ).
Vergleicht man es mit dem PMBOK, dass mit ähnlicher Intention geführt wird für das Thema Projektmanagement, fällt die mangelnde Reife auf. Das Buch ist nicht „rund“, viele Kapitel liefern nicht den Inhalt, den ich erwartet habe. Zum Beispiel das Kapitel 5 Prozessdesign: Es wird permanent wiederholt, wie wichtig es sei, das Drumherum zu verstehen und was man alles so machen könnte und sollte, ohne aber konkret zu werden. Nach dem Lesen des Kapitels wusste ich genauso viel wie vorher.
Vermutungen des Autors („Die meisten Unternehmen haben ihr Hauptaugenmerk … auf die taktische Ebene gerichtet.“) und Überlegungen („Einige Überlegungen dazu sind …“) gehören meines Erachtens nicht in ein „Common Body of Knowledge“.
Bei der Notation hätte ich mir sehr gewünscht, dass eine Empfehlung ausgesprochen wird (wenn schon nicht ein Standard geschaffen wird) und diese im Detail erklärt wird. Stattdessen gibt es ein recht unverbindliches Unterkapitel „Weit verbreitete Notationen zur Prozessmodellierung“.
Auf Entwicklungsprozesse wird gar nicht eingegangen. Auch nicht auf die Unterscheidung von Fertigungs-, Dienstleistungs- und Entwicklungsprozessen.
Bei diesem Preis für mich ein „no go“. Und wenn man es auch noch als Vorbereitung für ein Zertifikat lessen *muss*, erst recht. Bei einem günstigeren Buch oder belangloserem Titel hätte ich vielleicht noch drei Sterne gegeben.
Es vermittelt einen guten Eindruck, wie Prozesse zu analysieren, erstellen und zu optimieren sind.