Wozu Unternehmens-Beratung gut sein kann
Interview | Juli 2019
Vier Fragen an Franz
Melanie Minderjahn von minderjahn-communications im Dialog mit Franz Fendel von Fendel & Partner.
Kennen Sie das Lied „Lass uns gehen“ von Revolverheld? Dort gibt es die Textzeile „Bin immer erreichbar und erreiche doch gar nichts“ – kennen sie dieses Gefühl? Wollen Sie auch manchmal „raus“? Oder fühlen Sie sich in guter Balance?
„Lass uns gehen“ gefällt mir spontan. Leider bin ich so alt, dass ich bei Revolverheld als erstes an Italowestern, dann an die Beatles-LP von 1966 und meine Motorradhandschuhe denke . Schließlich lande ich dann bei Lemmy & den Motörhead.
Dann habe ich Sie ja direkt ins Träumen versetzt 🙂
Sie unterscheiden sich mit Ihrer feinen familiär geführten Unternehmensberatung von den klassischen Beratungsfirmen – passt der Begriff Unternehmensberatung denn überhaupt? Wie würden Sie ihr alltägliches Tun beschreiben?
Super-Frage: oft machen Leute ein enttäuschtes, vielleicht sogar gequältes Gesicht, wenn ich sage, dass ich Unternehmensberater bin. Dann wird es oft für einen Moment ein bisschen kalt und steif. Wenn wir sagen würden „wir machen Coaching, Facilitation und Organisationsentwicklung“ , dann wäre es einfacher. Aber es würde auch etwas fehlen: Wir sind deshalb Unternehmensberater, weil wir immer den Kunden des Kunden und die Mitarbeiter und Kollegen mit im Spiel halten. Und weil die Faktoren Geld und Geld-Verdienen immer auf die besonderen Möglichkeiten unserer Kunden und den Spirit-Faktor und Lebenssinn hinweisen. Ich finde, dass im Lebenssinn immer etwas Unternehmerisches und Anpackendes angesprochen ist. In unserer Arbeit geht es immer darum, dass die Klienten nachher mehr können als vorher. Das ist vergleichbar mit profitabel und nachhaltig sein. Es geht auch immer darum, dass die Klienten spüren, wo die wirkliche Unterstützung herkommt. Das ist dann so etwas wie Lieferanten- oder Stakeholder-Management. Und die Kernfrage ist natürlich immer, für wen ist das wichtig und wertvoll, was ich oder wir anzubieten haben. Da geht es auch um den berühmten Schmerz des Kunden. Das entspricht dem großen Feld von Produkt-Management, Marketing, Verkauf. Sie merken, in unserer Arbeit geht es in die Tiefe und es ist hands-on, praktisch, zielorientiert. Wenn ich nur einen Satz hätte, würde ich sagen: es geht immer darum, Beziehungen so zu gestalten, dass das Beste geschehen kann.
Sie greifen Themen auf wie „Träumen“ und „die Kräfte des WIR lebendig machen“ – haben solche Themen Ihren Ursprung in Ihrem grundsätzlichen Arbeitsansatz der Prozessorientierten Psychologie ?
Ja, wir arbeiten gerade in Business relevanten Themen oder zu Fragen der Führungskultur mit parallelen Welten. Sonst bekämen wir die Komplexität nicht gerockt. Wenn man mit Komplexität und Reichtum arbeiten will, dann geht es weniger um „entweder-oder“, sondern fast immer um „und–und–und“. Das macht leistungsstark, robust, mitfühlsam, inspirierend und zukunftsfähig. Aus der Prozessorientierten Psychologie und dem WorldWork-Ansatz von Arny Mindell lernen wir seit vielen vielen Jahren dazu. Vielleicht sind wir von Fendel & Partner da so aufnahmefähig und entwicklungsfreudig, weil wir so unseren starken betriebswirtschaftlichen, kommunikativen und Leadership-Hintergrund richtig lebendig und wirksam machen können.
Noch schnell etwas zum Traum-Modus: die meisten von uns denken da als erstes an die Nächte oder besondere Urlaubssituationen. In unserer Arbeit hat das viel damit zu tun, was gerade so alles „am passieren ist“ und was sich assoziativ meldet, wenn man in einem schwierigen Feld agiert oder an einem Engpass leidet. Besonders brauchen wir die eher traumähnliche Beweglichkeit und Intuition, wenn Konflikte und Spannungen wirklich aufgelöst und nutzbar gemacht werden sollen. Und natürlich, wenn es darum geht, den Kurs zu bestimmen und Orientierung für Zukünftiges zu finden.
Wie reagieren die Menschen auf solche Themen? Stoßen Sie damit im Unternehmenskontext nicht öfter auf verwunderte Gesichter? ?
Verwunderte Gesichter sind gut, finde ich. Besonders wenn man eigentlich zukunftsfähig führen möchte. Denn das ist ja das Umgehen-können mit dem, was man so noch nicht kannte und neue Möglichkeiten eröffnet. Ihre Frage erinnert mich aber an einen entscheidenden Punkt: in unserem Beruf als Unternehmensberater, die sich auf die Kunst des Zusammenarbeitens und gutes Führen spezialisiert haben, ist es immer wichtig, dass wir die Menschen erreichen. Und zwar so, dass deren Alltagswelt und ihre Herausforderungen im Blick sind. Deshalb braucht unsere Arbeit auch ein besonderes eigenes inneres Management. Und deshalb arbeiten wir am liebsten auch im Team.
Wenn wir mit Führungspersonen, Teams und Organisationen arbeiten, geht es immer darum, qualitativ zu wachsen. Also morgen mit etwas umgehen können, das heute noch undenkbar erscheint. Dafür haben wir hilfreiche Paradigmen und richtig gute Werkzeuge an Bord.