CD 2 | U Prozedur Übersicht - Eptaphon

U – <strong>Prozedur</strong><br />

Vgl. Glasl/Sassen 1983<br />

1. Das Bild der<br />

Situation<br />

7. Maßnahmen<br />

2. Zusammen-<br />

hänge<br />

6. Gestaltung<br />

3. Prinzipien,<br />

Motti,<br />

Hintergründe<br />

5. Konzept(e)<br />

Neue Prinzipien,<br />

Neue Motti,<br />

4. Urteilsbildung<br />

Was tun bzw. es so lassen<br />

1. Sich ein Bild der Situation machen.<br />

Es geht darum, die Tatsachen und Phänomene der Situation zu beschreiben, in dem das als<br />

problematisch angesehene Ereignis/Zustand/Symptom eingebettet ist. Erklärungen, Bewertungen<br />

und Lösungsvorschläge sollen in dieser Phase hintangestellt werden. Werden sie doch<br />

ausgesprochen, sollten sie notiert aber noch nicht besprochen werden.<br />

2. Zusammenhänge und Merkmale finden<br />

In diesem Schritt geht es um das Erkennen von Zusammenhängen und Merkmalen.<br />

3. Hintergründe und Prinzipien entdecken<br />

Dadurch wird es erst das Verstehen, warum es so ist, wie es dazu gekommen ist (Ursachen,<br />

Grundauffassungen, Organisationskultur, Entscheidungsraum der Vergangenheit) möglich.<br />

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4. Urteilsbildung und Entscheidung über das weitere Vorgehen.<br />

Dies ist eine Besinnungsphase, in der das bisher Erkannte noch einmal angesehen und dazu<br />

Stellung genommen wird: was bedeutet das für uns, für Andere, für das Unternehmen?<br />

Das führt dann zu einer Entscheidung, ob an der Lösung weitergearbeitet wird und mit wem.<br />

Nicht immer braucht es nach einer Diagnose noch einen Entscheidungsprozeß, dann nämlich,<br />

wenn sich herausstellt, dass das Problem nur auf fehlender oder falscher Information beruht, die<br />

Gerüchte und Befürchtungen ausgelöst hat. Das kommt gar nicht so selten vor. Werden solche<br />

Scheinprobleme nicht zeitig geklärt, dann schaffen Sie echte Probleme, wie Demotivation, Konflikte,<br />

Kündigungen und deren Folgen.<br />

5. Erarbeiten neuer Grundsätze, Leitlinien, Konzepte<br />

In diesem Schritt sind Grundauffassungen zu überlegen, die für die neue Situation gelten sollen.<br />

6. GESTALTEN und ORGANISIEREN<br />

sind die Strukturen, Regeln und dergl. für die Nun neue Situation zu überdenken.<br />

7. Maßnahmen planen<br />

Schließlich müssen die Ergebnisse von 5 und 6 in Maßnahmen übersetzt werden. Daraus entsteht<br />

ein Projekt oder Aktivitätenplan, der Schritt für Schritt von der bestehenden zur beabsichtigten<br />

Situation führt.<br />

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