Kundendienst zeigt kein Verständnis
Sie schreiben dir, dass sich jemand melden wird bezüglich einer Lieferung und machen es nie. Also nicht wundern, wenn das Paket zur freien Entnahme beim Eingang stehen bleibt, unabhängig davon, ob man daheim ist. Sie fälschen die Unterschrift, damit es so aussieht, als hätte man es. entgegengenommen, was nie passiert ist. Kein Verständnis vom Kundendienst, sie sehen sich da fein raus. Werde nie wieder etwas von dort bestellen.
EDIT: sie schreiben, dass DPD keine Termine ausmacht, aber ich hab die SCHRIFTLICHE BESTÄTIGUNG, wo sie schreiben, dass sich jemand melden wird. SMS erhält man auch nicht. Also wenn ihr nicht 24/7 zu hause seid, wird das Paket einfach stehen gelassen und jeder kann es mitnehmen.
Datum der Erfahrung: 29. März 2024
Antwort von Kauf-unique.at