Kauf-unique.at Bewertungen

69  Gut
TrustScore 4 von 5

3,8

In der Kategorie Möbelgeschäft

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Bewertungen3,8

Insgesamt 69


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundendienst zeigt kein Verständnis

Sie schreiben dir, dass sich jemand melden wird bezüglich einer Lieferung und machen es nie. Also nicht wundern, wenn das Paket zur freien Entnahme beim Eingang stehen bleibt, unabhängig davon, ob man daheim ist. Sie fälschen die Unterschrift, damit es so aussieht, als hätte man es. entgegengenommen, was nie passiert ist. Kein Verständnis vom Kundendienst, sie sehen sich da fein raus. Werde nie wieder etwas von dort bestellen.

EDIT: sie schreiben, dass DPD keine Termine ausmacht, aber ich hab die SCHRIFTLICHE BESTÄTIGUNG, wo sie schreiben, dass sich jemand melden wird. SMS erhält man auch nicht. Also wenn ihr nicht 24/7 zu hause seid, wird das Paket einfach stehen gelassen und jeder kann es mitnehmen.

Datum der Erfahrung: 29. März 2024

Antwort von Kauf-unique.at

Guten Tag, DPD vereinbart generell keine Termine, wenn sich die Ware in Auslieferung befindet, dann erhalten Sie eine SMS. Schade, dass Sie uns deswegen so schlecht bewerten.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Produkte

Top Produkte, zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert, alles hat gut geklappt, auch der Aufbau der Möbel

Datum der Erfahrung: 06. April 2024


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger Weg

Laut Shop sollte die Couch in 8 Tagen da sein… Nach 1 Monat war die Couch immer noch nicht da. Nach langen hin und her telefonieren mit unfreundlichen und unverständlichen Mitarbeiter haben wir die Couch storniert.
Es wundert mich sehr dass ich das Geld zurückbekommen habe.

Finger Weg von diesen Shop. Nur abzocke!

Datum der Erfahrung: 18. März 2024


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hab ein Bett mit Matratze Januar…

Ich hab ein Bett mit Matratze Januar gekauft und das Bett haben sie mir zweimal die rechte Seite geliefert. Ich ruf jetzt drei Monat an und will das Bett dass eine rechte Seite und links Seite noch mal liefern, aber die Service mitarbeiten sind katastrophal

Datum der Erfahrung: 05. Jänner 2024

Antwort von Kauf-unique.at

Guten Tag,

das ist so leider nicht ganz korrekt, Sie haben zum ersten Mal im Januar reklamiert, da wurde die erste Fotoanfrage an Sie gesendet, keine Fotos zugeschickt. Dann haben Sie nochmals im Februar reklamiert, wurde Ihnen erneut ein Fotolink zugesandt, wieder keine Fotos geschickt? Und erst bei der 3ten Reklamation, haben Sie uns endlich Fotos zugesandt, sodass wir es auch dann erst bearbeiten konnten. Somit finden wir Ihre Bewertung mehr als unfair, hätten Sie uns schon bei der ersten Reklamation im Januar die Fotos zugesandt, dann wäre schon alles erledigt. Daher finden wir auch die Behauptung, dass unser Kundenservice katastrophal ist, sehr beleidigend. Die Nachlieferung ist unterwegs zu Ihnen, vielleicht überlegen Sie nochmals, Ihre unfaire Bewertung abzuändern. Da wir nur auf die Fotos seitens Ihnen gewartet haben. Vielen Dank.


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Drei Sofas 2017 gekauft heute 2024 kaputt

Ich habe 2017 drei Sofas gekauft.
Diese Sofas sind jetzt nach 6,5 Jahren verschlissen und das Leder ist an bestimmen Bereichen abgeschürft.
Ich kann es leider nicht empfehlen.
Weiterer Punkt ist, wenn sie etwas verspâtet das Geld für die Ware zahlen, meldet Kauf Unique dieses direkt an die Schufa.

Ich kaufe nicht mehr hier ein

Datum der Erfahrung: 16. März 2024

Antwort von Kauf-unique.at

Guten Tag,

Sie sprechen hier über eine Bestellung, die Sie 2017 erhalten haben? Nach 6,5 Jahren, kann auch der Stoff eines Sofas durch Nutzung sich abnutzen. Wir finden es etwas unangepasst uns nach 6,5 Jahren, dafür schlecht zu bewerten.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Bett & super Lieferung

Das Bett zu kaufen war ziemlich einfach durch ein paar Klicks, es kam binnen Tage die Bestellbestätigung & ich wurde auch relativ rasch von der Speditionsfirma kontaktiert (haben die Option Lieferung nach Wunschraum gewählt). Das Bett aufzubauen ist einfach, lediglich der letzte Teil (der dafür sorgt, dass das Bett oben bleibt wenn mans nach oben zieht) stand nicht in der Anleitung und so haben wir das selbst herausfinden müssen. Das Bett gefällt mir optisch sehr gut & ist auch von der Qualität sehr gut. Die Speditionsfirma war schnell & zuvorkommend. Es hat draußen geregnet & ich wollt das Paket an die Wand haben, da hat der Herr noch einen Überwurf ans Paket gemacht, damit die Wand nicht nass wird oder schmutzig.
Alles in allem kann ich einen Kauf empfehlen!

Datum der Erfahrung: 17. Jänner 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

2 Kommoden gekauft,

2 Kommoden gekauft,
Verpackung: Top,
Aufbauanleitung: sensationell, versteht jeder in jeder Sprache, da zur Anleitung zusätzlich jedes Teil mit Buchstaben od. Nummern beschriftet sind u das Aufbauen so ganz logisch wird.
Optik: einfach Spitze, wie am Foto
Handhabung: qualitativ
Preis/Leistung: genau richtig

bestelle immer wieder gerne!
sehr empfehlenswert!

Datum der Erfahrung: 09. April 2021


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gewächshaus Greenea ll

Ich habe im Frühjahr das Gewächshaus Greenea ll bestellt. Aufgrund von Corona und den ganzen Lieferschwierigkeiten kam das Haus dann im August. Mir wurde aber vorher bescheid gegeben und somit konnte ich mich auf die Verspätung einstellen. Das Gewächshaus ist einfach toll....!!!!! Beim Aufstellen sollten allerdings schon 3 Personen anpacken. Wir hatten es in 4 Stunden aufgebaut (ohne Fundament Vorbereitung). Ich kann es nur weiterempfehlen.Preis Leistung top.

Datum der Erfahrung: 29. November 2021


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

unglaublich!!!

unglaublich!!!

Glasschiebetür 2-teilig gekauft!
überall hätte die von uns gewünschten Türen mindestens das Doppelte gekostet! Da muss man zugreifen auch wenn wir sehr skeptisch waren.
Bestellung war in ca 3 Wochen da (überall anders Lieferzeit von 6-8 Wochen)
Montage war nicht einfach aber mit geschickten Helfern (wir waren zu dritt) nach ein paar Std erledigt!
Seither weniger zu heizen, Gerüche aus der bis dahin halb offenen Küche nicht mehr zu merken und ist ein richtiges Schmuckstück in unserer Wohnung geworden.

1A !!!!!
nochmal vielen Dank ans Kauf-Unique Team

nur weiterzuempfehlen!!!

Datum der Erfahrung: 17. Jänner 2019


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erwartungen übertroffen

Ich war sehr skeptisch, man liest gutes und schlechtes über den Shop! Habe mich aufgrund des günstigen Preises, dann doch zu einem Kauf verleiten lassen und meine Erwartungen wurden übertroffen !
Wir haben das Bett Leopold bestellt, Lieferzeit betrug zwar 12-13 Wochen, der Gesamtpreis nach Ö betrug 600,-... obwohl 150,- davon an die Spedition abfielen, ist es trotzdem noch ein Hammer-Preis! In Möbelhäusern sah ich Betten dieser Art um den doppelten Preis. Das Bett ist wunderschön und qualitativ, dazu noch funktionell dank den 4 Laden im Bettkasten! Klare kaufempfehlung!

Datum der Erfahrung: 05. April 2021


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr bequeme Sitzbank

Liefertermin und Lieferung Top.Verpackung,trotz Spedition,teilweise eingerissen. Ware aber in Ordnung. Rücken-und Armlehnen befinden sich bei Lieferung in einem "Fach"unterhalb der Sitzfläche.Dort ist der Stoff sehr dünn und der Zipferschluss teilweise etwas mangelhaft verarbeitet.Ein Montagesteher der Rückenlehne war verbogen, konnte aber mit etwas handwerklichem Geschick problemlos geradegeklopft werden. Sitzfläche sehr bequem,etwas fester gepolstert. Trotz der kleinen Mängel ein sehr gutes Produkt, welches ich auf jeden Fall weiterempfehlen würde.Ein Punkt Abzug,wegen mehreren kleinen Mängeln.

Datum der Erfahrung: 30. April 2018


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe Badmöbel bestellt

Habe Badmöbel bestellt. Von Anfang bis Ende alles bestens. Preis spitze, Möbel schön, Farbe wie vorgestellt, Transport super organisiert, alles sehr gut verpackt, mit Lieferant kontrolliert, einfach aufzubauen und schlussendlich a Traumbad!!

Datum der Erfahrung: 27. April 2018


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Möbel sind so wie im Internet zu…

Die Möbel sind so wie im Internet zu sehen , Preis/ Leistung passt . Leider war ich mit der Spedition nicht zufrieden .
Habe eine Aufzahlung gemacht um mir den Liefertag und die Uhrzeit auszusuchen, hat nicht so funktioniert und die Spedition hat die Möbel bei der Lieferung nicht ausgepackt und die Verpackung auch nicht mit genommen.
Somit keine Kontrolle vom Liegeranten ob das Produkt eventuell beschädigt oder falsch ist . An diesem Service muss Kauf- Unique noch arbeiten.

Datum der Erfahrung: 03. Mai 2018


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe ein Sofa bestellt

Habe ein Sofa bestellt, für den Preis absolut gut, wie erwartet. Lieferung hat sich etwas verzögert, das war mühsam weil man ja nicht die ganze Zeit zuhause sein kann um zu warten, aber das lag an der Spedition, nicht an kauf-unique. Kontakt mit dem Kundenservice war sehr freundlich und sie waren gut erreichbar, auch schriftlich.

Datum der Erfahrung: 27. Juni 2023


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kleine Hoppalas aber dennoch zufrieden..

Wir waren anfangs sehr skeptisch, da wir viel negative Bewertungen gelesen haben.
Da uns aber das Sofa mit Bettkasten Gobano sehr gut gefallen hat, haben wir uns nach langem hin und her für den Kauf entschieden.
Die Lieferung kam nach 10 Tagen an, der Teil mit dem Bettkasten war leider gebrochen, dieser wurde nach weiteren 10 Tagen ausgetauscht.
Diesmal war der Boden des Bettkasten defekt.
Bei beiden malen wurden Fotos an den Verkäufer geschickt und es wurde prompt nach einer Lösung gesucht.
Da das Problem vermutlich bei der Spedition liegt sehe ich keinen Grund negativ zu bewerten.
Sofa sieht toll aus, Qualität passt..
Ich würde wieder bestellen.

Datum der Erfahrung: 06. August 2021


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferferung

Es wird einem zugesagt das sich für das Lieferdatum noch jemand meldet bzw. bescheid gibt wann das dann wäre ...... und nicht so wie bei uns eine halbe stunde vorher vom Spediteur!! Sorry aber wir müssen auch arbeiten und uns für solch einen Tag Frei nehmen, also funktioniert so etwas nur mit schriftlicher Ankündigung des genauen Liefertages!!

Datum der Erfahrung: 04. Oktober 2023