Beitrag von Dominik Meißner

Deep dive in’s Hotelzimmer der Zukunft. Bei einer Führung konnten wir hinter die Kulissen des neuesten Europa-Park Hotels „Krønasår“ blicken. Die Top Kategeorie mit drehbarem Bett und privater Sauna im Zimmer überzeugt! Heute dreht sich bei uns am Stand alles um KI fürs Hotelzimmer damit sich die Gäste im Angebot des Hotels orientieren können und einen digitalen Concierge an ihrer Seite haben. Kommt vorbei an unserem Stand in der Innovation Area vorbei und schaut es Euch an! Toll organisiert von der ahgz - Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung

Digitalisierung, Technologisierung, Prozessoptimierung... wie behält man da den Mensch im Fokus? "Gast" sollte im "Gastgewerbe" immer noch großgeschrieben werden! 🙋♂️ 🙋♀️ Unsere Vorbereitungen für den Hotelkongress der ahgz - Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung laufen auf Hochtouren. Mit RoomPal demonstrieren wir dort maximale Gastzentrierung in der New Tech Area und zeigen wie trotz all der heißen Themen wie "KI", "GenAI", "Automatisierung", "Chatbots" und Co. ein spürbar emotionaler Mehrwert für die Gäste dabei rausspringt! Ein Beispiel? 🔽 Nach dem Check-In generiert RoomPal völlig automatisiert eine hyperpersonalisierte Grußbotschaft und schickt sie auf den RoomPal Smart Display in das Hotelzimmer! Es sind oft die kleinen Dinge, die Gästen das Gefühl geben, sehr besonders und individuell behandelt zu werden. Fast schon ein Sterne-Upgrade für das Hotel. ⭐ Kommt gerne bei unserem Stand vorbei und schaut es euch an – ebenso wie viele weitere RoomPal Features: Das Buchen von Hotelservices (Frühstück, Late-Checkout, etc.), Buchen von Spa-Leistungen, Musik und Radio hören, Smart Home, TV Kanäle streamen, Telefonie, Nachrichten abfragen, Wetterbericht abfragen, Ausflugstipps, Hotel A-Z, ... das alles durch bequeme Alexa-Sprachsteuerung oder per Touch. RoomPal ist das Schweizer Taschenmesser für die Gästekommunikation und ersetzt gleich mehrere Geräte auf einen Schlag. Ganz nebenbei entlastet RoomPal die Mitarbeiter:innen des Hotels und sorgt für zusätzliche Umsätze durch den End-to-End Abverkauf von Hotel-Leistungen. 🤝 Seeing is believing... im Europapark Rust beim Hotelkongress am 8. und 9. April. – RoomPal is powered by Amazon Alexa Smart Properties –

Am 7. und 8. April 2024 ist es soweit: Der Hotelkongress der ahgz - Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung (dfv Conference Group) findet wieder im Europa-Park in Rust statt. Was für eine Location! 🎢🎡🍿 Wir präsentieren als Partner unsere RoomPal KI Lösung fürs Hotelzimmer. An unserem Stand geben wir gerne Einblicke in die Gästekommunikation der Zukunft. Kommt gerne vorbei! 🏨 💻 🤖 Wir möchten auch auf das Barcamp ("Future Hotel Leaders – Das Barcamp für Neudenkerinnen und Neudenker") (mit-)organisiert von Anna Heuer von der HSMA Deutschland e.V. hinweisen. 💪 🤗 Anmeldung zum Hotelkongress: https://lnkd.in/d6gfyj7B #AHGZ #HotelKongress #Hotellerie #Gastronomie #Gastgewerbe #Deutschland #Zukunft #Innovation #Nachhaltigkeit #Digitalisierung

Wir haben es geschafft! Ab heute sind wir im Apaleo Store zertifiziert und gelistet. Jetzt kann man mit einem Klick KI ins Hotelzimmer bringen. RoomPal kann dann auf die Buchungsdaten zugreifen und je nach Gastprofil hyperpersonalisierte Angebote machen. Extraleistungen (wie Frühstück, LateCheckout, Leihfahrräder, ...) werden direkt aufs Gästefolio geschrieben. Auch das Housekeeping kann RoomPal nutzen um das Zimmer auf gereinigt zu setzen und zu erfahren welches Zimmer als nächstes zu reinigen ist. Danke für den Support von Apaleo für die Integration: Arina Kolomiets Philip von Ditfurth Stephan Wiesener Ulrich Pillau Fabrizio Sepe Marc Maasland

"AI ist dann am eindrucksvollsten wenn man es garnicht merkt das AI im Einsatz ist." - so saßen wir mit Philip von Ditfurth zusammen und haben gerätselt wie man AI Features auf der ITB Berlin präsentieren kann... Herausgekommen ist unsere hyperpersonalisierter Avatar. Wir nehmen die Daten aus dem PMS (Namen, Alter, Reisegrund, Länge des Aufenthaltes, ...) kombinieren diese mit den Offerings des Hotels (Leihfahrräder, Spa & Wellness Angebot, ...) und holen uns weiter Datenquellen (Wetter, Events vom Tourismusverein, Ausflugstips, ...). Daraus generieren wir ein perfekt auf den Gast zugeschnittenes Video das den Gast begrüsst und ihm einen Vorschlag für den Tag macht. Services des Hotels werden angeboten und der Gast kann diese direkt buchen und auf sein Apaleo Folio schreiben lassen. Und so sieht das ganze aus:

Auch auf Reisen dürfen die täglichen Routinen nicht ausbleiben! Wir freuen uns sehr über unsere neue Partnerschaft mit Gymondo! Ab sofort können Hotelgäste über unser Smart Display »RoomPal« Workouts direkt im Hotelzimmer absolvieren. Natürlich ohne zusätzliches Equipment! 💪🏼 #fitness #partnerschaft #gymondo #guestexperience

Erster Tag ITB Berlin! Wir zeigen Euch heute wie mit Generative AI die Guest Journey auf ein neues Level gehoben werden kann. Schaut Euch unsere Demo am Stand von Apaleo (Halle 9 / Stand 217B) an!