Bevor das Ticket benutzt wurde

• Bevor gültige Tickets benutzt wurden, können sie einmal für ein Ticket derselben Kategorie ohne Gebühr umgetauscht werden. (Inclusive des Tages vor Beginn der Gültigkeit. Pendler Tickets, Mehrfahrten Tickets und verbilligte Tickets sind ausgenommen). Ein teureres Ticket kann erworben werden, indem man die Differenz nachbezahlt. Wenn man ein billigeres Ticket erwirbt, wird der übrige Betrag ausgezahlt.
• Wenn Sie das Ticket ein zweitesmal am Bahnhof oder beim Haupt-Reiseunternehmen umtauschen, wird der Betrag erstattet und Sie können ein Ticket Ihres Wunsches erwerben.
• Eine Änderung eines Tickets für reservierte Sitzplätze (nicht reservierte Sitzplätze sind ausgenommen) ist nur möglich vor der geplanten Abfahrtszeit des Zuges. Sobald der Zug abfährt, wird das Ticket ungültig.
• Änderungen des reservierten Sitzplatz Tickets müssen am Bahnhof, beim entsprechenden Schalter, während der Öffnungszeiten gemacht werden.
• Limited Express Tickets ohne reservierte Sitzplätze, Spezieller Limited Express Tickets , Express Tickets und Green Car Tickets ohne reservierte Sitzplätze können durch entsprechende Aufzahlung für reservierte Sitzplätze umgetauscht werden.
• Die Abwicklung des Kaufs von Tickets mit Kreditkarten hängt von der jeweiligen Firma ab, welche die Kreditkarten ausstellt. Bitte fragen Sie das Bahnhofspersonal.

Nach Gebrauch des Tickets

• Wenn das Ticket nach der Nutzung geändert werden soll, muß der fehlende Betrag nachgezahlt werden. Rückerstattung wird hier nicht angewendet.Rückerstattung des nicht benutzten Abschnitts ist allerdings möglich bei Regulären Tickets über 101 km.Wenn man, bei Nutzung der Yamanote Line, in bestimmten Großstädten und ihren Vororten, am Zielbahnhof nicht aussteigt, sondern weiterfährt, ist die Gebühr fällig für die Strecke vom Zielbahnhof bis zur Endstation der Linie.
• Wenn man mit einem Regulären Ticket am Zielbahnhof vorbei fährt, muß man die weiter gefahrene Strecke bezahlen. Wenn man die Route zum Zielbahnhof verändert, muß die Differenz bezahlt werden zwischen der gefahrenen Route und der ursprünglich geplanten Route.
  In nachfolgenden Fällen werden die Gebühren vor und nach der Änderung der Route verglichen und die Differenz muß bezahlt werden:
  (1) Wenn mit einem normalen Regulären Ticket bei der Hinfahrt der Zielbahnhof geändert wird unter 100 km.
  (2) Wenn mit einem normalen Regulären Ticket der Zielbahnhof geändert wird innerhalb von Großstädten oder den Vororten im selben Gebiet.
• Nur einmal geändert werden können: Reservierte Sitzplätze, Limited Express ohne reservierte Sitzplätze, Spezieller Limited Express, Express, Green Car ohne reservierte Sitzplätze. Durch Vergleich der Gebühr vor und nach der Änderung muß die Differenz nachbezahlt werden.

Verfehlter Zug mit reservierten Sitzplätzen

• Limited Express Tickets mit reservierten Sitzplätzen, Green Car Tickets, Schlafwagen Tickets und reservierte Sitzplätze (einschließlich verbilligter Tickets) werden nach der Abfahrtszeit des angegebenen Zuges ungültig und können nicht erstattet werden.
• Limited Express Tickets mit reservierten Sitzplätzen können benützt werden für einen normalen Zug mit nicht reservierten Sitzplätzen am gleichen Tag, an dem der Zug verpasst wurde. Wenn man einen reservierten Sitzplatz benützt, wird der volle Preis für das Limited Express Ticket mit reservierten Sitzplätzen fällig.

• Ticket Gebühr Rückerstattung geschieht an den Bahnhöfen oder den Haupt-Reiseunternehmen an den dafür vorgesehenen Schaltern. Ticket Gebühr Rückerstattung für Gruppentickets und einige verbilligte Tickets kann nur geschehen am Ort des Kaufes.

Bevor das Ticket benützt wurde

• Die nachfolgende Tabelle zeigt die mit der Ticket Gebühr Rückerstattung verbundenen Kosten.

• 30% Provision wird erhoben, wenn die Ticket Gebühr Rückerstattung für bereits einmal umgetauschte reservierte Sitzplätze (ausser Stehplatz Limited Express Ticket) am Tag der Abfahrt bzw. vor dem Tag der Abfahrt geschieht.
• Noch nicht Reservierte Sitzplatz Tickets für [Hitachi] [Tokiwa] [Narita Express] [Swallow Akagi] [Azusa] [Kaiji] [Fuji Excursion] [Hachioji] und [Ome]. sind, unabhängig von obrigen Liste, vor dem Beginn der Nutzung bis zum Abfahrtstag des Tickets, 340 Yen.
• Die Rückerstattungsgebühr für ein kombiniertes Ticket, z. B. Limited Express Ticket und Green Car Ticket, Limited Express Ticket und Schlafwagen Ticket, Express Ticket und reservierter Sitzplatz Ticket usw. ist nur vorgesehen für das Green Car Ticket, das Schlafwagen Ticket und das reservierter Sitzplatz Ticket.
• Tohoku Shinkansen (Tokyo - Fukushima) und [Tsubasa] (Fukushima - Shinjo), Tohoku Shinkansen (Tokyo - Morioka) und [Komachi] (Morioka - Akita) oder im Falle der Benutzung zwischen Joetsu Shinkansen und Echigo Yuzawa / Gala Yuzawa (Bitte verlassen Sie nicht das Ticket-Gate, denn die Fahrt muss an einem Tag geschehen). Wenn wir die Limited Express Ticket Gebühr rückerstatten, berechnen wir die Provision zusammen mit dem Shinkansen Limited Express Ticket und dem Konventionellen Linie Limited Express Tickets als ein Stück.
• Die Gebühren Rückerstattung des mit einer Kreditkarte erworbenen Tickets hat Einschränkungen entsprechend der Regelungen für Kreditkarten, Ort, Inhalt und Art und Weise usw. Bitte bringen Sie bei der Erstattung Ihre Kreditkarte mit.

Nachdem das Ticket benützt wurde

• Bei der Ticket Gebühr Rückerstattung für ein reguläres und gültiges Ticket, bei einer mehr als 100 km in eine Richtung nicht gefahrenen Strecke, besteht der zurückerstattete Betrag aus der Summe, die bleibt, wenn die nicht gefahren Strecke abgezogen wird von der gefahrenen Strecke, plus 220 Yen Kosten.
• Ticket Gebühr Rückerstattung bei Mehrfahrten Tickets, die nicht benutzt wurden und nicht mehr gebraucht werden, ist möglich, wenn sie noch gültig sind. Der zu erhaltende Betrag besteht aus dem Abzug des Betrages der gebrauchten Tickets von den nicht gebrauchten, plus 220 Yen Kosten. Manchmal ist die Rückerstattung null.

Rückerstattung＝Mehrfahrten Ticketkosten－（benutzte Tickets×reguläre Ticketkosten）－Gebühr 220 Yen.

• Bei verbilligten Mehrfahrten Tickets (Shinkansen Mehrfahrten Tickets usw.) gibt es keine Gebühren Rückerstattung, wenn ein Teil der Tickets bereits benutzt wurde.