Zusammenfassung
Glaubwürdigkeit ist die Basis von Vertrauen. Beides wird immer wichtiger und gleichzeitig immer mehr infrage gestellt, wenn man weltweite Umfragen wie den „Edelman Trust Barometer“ betrachtet (Edelman (2022) Edelman Trust Barometer. The Cycle of Distrust. https://www.edelman.com/trust/2022-trust-barometer. Download: 1.12.2022). Woran liegt das? Worauf basiert Vertrauen? Was sind Parameter von Glaubwürdigkeit? Und was kann man als Unternehmen und Organisation tun, um Vertrauen zu stärken? Auf welcher Ebene muss man ansetzen? Diese und viele andere Fragen beantwortet dieses Kapitel.
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Notes
- 1.
Mit Diskurs ist hier ein ethischer Diskurs im sokratischen Sinne gemeint, der auf klaren Regeln sowie Machtfreiheit und Ergebnisoffenheit basiert.
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Faber-Wiener, G., Gjecaj, B. (2023). Glaubwürdigkeit und Vertrauen. In: Kooperationen zwischen Unternehmen und Non-Profit-Organisationen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-40240-2_4
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