Wir bieten Ihnen die gemeinsame Gestaltung und die Beratung zu ihrem Qualitätsmanagementsystem, ihrer Prozesslandschaft und die gemeinsame Erstellung von Prozessbeschreibungen und Revisionen zu ihrem QMS im Rahmen der ISO 9001:2015, bis hin zur Zertifzierung an.
QM Handbücher oder dokumentierte Informationen gestalten wir mit Ihnen gemeinsam und wir erarbeiten gemeinsam die Arbeits- und Verfahrensanweisungen und Digitalisieren diese bei Bedarf so, dass ein Zugriff von den entsprechenden Rolleninhabern sinnvoll möglich wird.
Ebenfalls bieten wir Ihnen die Durchführung interner Qualitätsmanagement-Audits an Hand ihres QM Systems und anhand der ISO 9001:2015 nach ISO 19011:2011 an. Dabei entwickeln wir gemeinsam ein Auditprogramm, aus dem Auditbedarf Ihrer Organisation.
Zusätzlich können wir Ihnen Schulungen anbieten, damit sich ein höheres Verständnis der Mitarbeiter für das QMS und die Qualitätspolitik des Unternehmens entwickeln und ein Bewusstsein im Unternehmen und ihrer Organisation für die Kernprinzipien entstehen kann.
Darüber hinaus können wir Sie im Hinblick auf die Prozessaudits nach VDA 6.3 und Ihre Auditvorbereitungen beraten und Ihnen am Turtle-Prozessmodell darlegen, worauf es bei einem Audit ankommen wird.
Allgemein zum Thema
Qualität ist mehr, als nur die vorgesehene Funktion und Leistung von Produkten und Dienstleistungen. Sie schließt den wahrgenommenen Wert und Nutzen für die Kunden mit ein. Mit der ISO 9001:2015 hat man Qualitätsmanagementsysteme darüber hinaus auch auf „interessierte Parteien“ ausgelegt, so dass sich das Qualitätsmanagement als ein System versteht, welches seinen Kontext zu berücksichtigen vermögen muss und der Organisation das Streben nach stetiger Verbesserung vorgibt.
In der Wissenschaft und Philosophie lassen sich ähnliche Konzepte unter der Allgemeinen Systemtheorie in der Kybernetik, Biologie, Soziologie und anderen Bereichen wiederfinden.
Die Norm orientiert sich dabei an einem prozessorientierten Ansatz nach PDCA Zyklus (PLAN, DO, CHECK, ACT):
Wenn ein QMS über die ISO 9001:2015 mehr leisten kann und soll, so ist die ISO 9004:2009 ein weiterführender Ansatz, der als Leitfaden für das Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation dient und die Anforderungen der ISO 9001:2015 über das reine „Müssen“ hinaus vertieft. Auch hierbei können wir strukturell helfen.