Retouren & Ausgleich von Lagerwertverlusten

Sie können Ihre direkt von uns bezogenen Produkte jederzeit schnell und bequem retournieren. Wir erstatten Ihnen den Warenwert. Ob Warenretoure oder Lagerwertverlustausgleich: Wir stehen Ihnen immer unkompliziert zur Seite. Für eine reibungslose Abwicklung beachten Sie bitte nachfolgende Hinweise. Sollten Sie dennoch Fragen haben, kontaktieren Sie uns gern!

Retouren

Grundvoraussetzung für eine Retoure:

• Melden Sie die Retoure bei unserem Logistikpartner SK Pharma Logistics GmbH an
  Nicht gemeldete Retouren werden nur zu 50 % erstattet.

• Die Ware muss direkt von Accord oder unserem Dienstleister bezogen worden sein
  Accord Präperate, die über den Großhandel geordert wurden, müssen auch beim Großhandel retouniert werden.

Erstattungsgründe für eine Retoure:

• Außer Vertrieb (AV): Erstattung bei AV-Kennzeichnung innerhalb 1 Jahres, frühestens jedoch 3 Monate nach Kennzeichnung

• Verfallartikel: Erstattung verfallener oder vom Verfall bedrohter Präparate, 3 Monate vor bis 6 Monate nach Verfallsdatum

• Rückruf: Erstattung zurückgerufener Produkte, innerhalb 1 Jahres nach Rückruf

• Qualitätsbeanstandung: Gutschrift oder Ersatz von Produkten mit Qualitätsmängeln, diese müssen bis zu 5 Wochentage nach Lieferung bei uns gemeldet werden.

Bei einer ordnungsgemäßen Retournierung erfolgt die Vergütung zu 100% auf Basis des tagesaktuellen ApU bzw. auf Basis des Netto-Bezugspreises.

Ausgleich von Lagerwertverlusten bei Direktbezug

Als Grundlage zur Erstattung eines Lagerwertverlustausgleiches muss ausschließlich ein Direktbezug stattgefunden haben, ausgenommen hiervon sind Festbetrags-Anpassungen.

Erstattung der LWV auf Basis des ApU abzüglich gewährter Skonti bis 3 Monate nach erfolgter Preissenkung (jeweils zum 1./15. eines Monats).

Um den Aufwand für beide Seiten wirtschaftlich zu gestalten, erstatten wir Beträge ab einer Summe von 15,00 €. Bitte sammeln Sie Ihre Lagerwertverlustausgleiche pro Quartal bis zum Mindestbetrag, bevor Sie diese einreichen.