Unterstützung am überlasteten Flughafen: Freiwillige von ACS helfen dabei, die Versorgung mit Testkits aufrechtzuerhalten

In den letzten 18 Monaten organisierte das weltweit tätige Unternehmen für Flugzeugcharter Air Charter Service (ACS) erfolgreich hunderte Charterflüge, um Großbritannien mit Testkits zu versorgen. Als letzte Woche wegen Personalmangel in der Frachtbranche der Zeitplan für zwei wichtige Flüge zu kippen drohte, rief ACS Freiwillige aus der Firmenzentrale in Surbiton zusammen, um am Flughafen Birmingham per Hand bei der Entladung von über zwei Millionen dringend benötigter Covid-19-Tests zu helfen.

Dan Morgan-Evans, Group Cargo Director bei ACS, sagte dazu: „Angesichts der derzeitigen Knappheit an Frachtflugzeugen im Markt setzte ACS für viele Sendungen Passagierflugzeuge, die mit Fracht beladen werden konnten, als Alternativlösung ein.“  

„Der Nachteil dieser Flugzeuge ist der zusätzliche Personalbedarf beim Be- und Entladen. Im Gegensatz zu einer regulären Frachtmaschine, in der die Ladung palettenweise relativ schnell mit einem Gabel- oder Hubstapler geladen werden kann, muss bei dieser Variante jede Kiste einzeln in die Hand genommen werden. Das erfordert eine viel größere Anzahl Mitarbeiter als bei einem Frachtflugzeug.“

„Es ist bewundernswert, wie das Personal an einigen Flughäfen diese enorme Frachtmenge bislang bewältigt hat. Bei zwei Flügen von Shenzhen nach Birmingham stellte sich jedoch heraus, dass der Bodenabfertiger einfach nicht genug Mitarbeiter zur Verfügung stellen konnte, um die von uns arrangierten Charter eines A330 und einer B787 zum Ankunftszeitpunkt schnell genug zu entladen, damit das Flugzeug innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens wieder einsatzbereit war.“ 

„Wir wollten sicherzustellen, dass die beiden Flüge ohne Unterbrechung weitergeführt werden können, so dass wir uns dazu entschlossen haben, unsere eigenen Leute zu involvieren. Unser Frachtteam ist nach wie vor mit einer noch nie dagewesenen Nachfrage konfrontiert und arbeitet daher Tag und Nacht daran, Flugzeuge für unsere Kunden zu beschaffen – das alles in der geschäftigsten Zeit der Unternehmensgeschichte. Ich habe also eine Nachricht an alle Mitarbeiter in unserem Headquarter geschickt, um ein Team von Freiwilligen zusammenzustellen, das nach Birmingham kommt. Von der Resonanz war ich einfach nur überwältigt.“ 

„Freiwillige Mitarbeiter aus den Abteilungen Marketing, Buchhaltung, Recht, Angebots- und Vertragswesen, Kundenkommunikation, IT und Personalwesen standen früh auf und reisten nach Birmingham, weil sie ihren Beitrag dazu leisten wollten, dass diese wichtige Fracht ins Land kommt.“

„Die erste Maschine, eine B787-9, landete kurz vor der Mittagszeit und das Team machte sich in Abstimmung mit dem Handling Agent schnell an die Arbeit. Das komplette Ausladen dauerte nur etwas über eine Stunde, so dass das Flugzeug rechtzeitig weiterfliegen konnte.“

„Das zweite, wesentlich größere Flugzeug hatte mehr geladen und kam am Nachmittag an. Wieder packten der Handling Agent und ACS gemeinsam an, um alles reibungslos über die Bühne zu bekommen – obwohl es diesmal etwas länger dauerte. Das Flugzeug startete dann am Abend zum nächsten Auftrag.“

„Ich war überaus Stolz, wie alle an einem Strang gezogen haben und diese Aufgabe meisterten. Wir befinden uns in außergewöhnlichen Zeiten, und unsere Mitarbeiter haben die Bedeutung unserer Arbeit erkannt. Sie sind über ihre normalen Aufgaben hinausgegangen und haben mit angepackt."

Ein Video vom Projekt gibt es hier:

www.aircharterservice.de

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Über Air Charter Service

Air Charter Service ist ein globaler Broker für Flugzeugcharter. Mit weltweit 27 Niederlassungen auf allen sechs Kontinenten bietet ACS Charter von Privatjets, Verkehrs- und Frachtflugzeugen sowie On-Board-Kurier-Services an. Pro Jahr organisiert ACS über 23.000 Charterflüge mit einem Umsatz von rund 700 Millionen Dollar. Das Unternehmen wurde 1990 von Chairman Chris Leach und CEO Justin Bowman gegründet und beschäftigt heute weltweit über 450 Mitarbeiter.

Für zusätzliche Informationen sowie Interviewanfragen und weitere Bilder wenden Sie sich bitte an:
Cécile Lizé-Thiry / Marketing Manager Europe
Tel: +44 (0) 20 8339 8569
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