Fehlerbehebung des überempfindlichem Touchpads

Wenn Sie das Modell ASUS ExperBook P2451FA haben und es mit einem SensePoint Steuerknopf ausgestattet ist, gehen Sie in folgendem Fall bitte zu diesem Artikel:

Bei Überempfindlichkeit des Touchpads oder Problemen mit Autoclick den PointStick Treiber neu installieren

 

  1. Bitte gehen Sie zur ASUS Support-Seite und laden Sie den ELAN PointStick Treiber Version 32.5.2.2 herunter, zu finden in der Kategorie Pointing Device. Hier erfahren Sie mehr zu Treiber suchen und herunterladen.
     
  2. Geben Sie [Device Manager] in die Windows Suchleiste ein ①, dann klicken Sie auf [Open] ②.

     
  3. Deinstallieren Sie den PointStick Treiber. Klicken Sie auf den Pfeil neben [Mice and other pointing devices] ③, dann klicken Sie mit der rechten Maustaste auf [ELAN PointStick Device] ④ und wählen Sie [Uninstall device] ⑤.

     
  4. Wählen Sie [Delete the driver software for this device] ⑥ dann klicken Sie auf [Uninstall] ⑦.

     
  5. Bitte starten Sie Ihren Computer neu.
  6. Die folgenden Schritte beginnen mit der Installation des ELAN PointStick Treibers Version 32.5.2.2, den Sie heruntergeladen haben. Klicken Sie
    in Device Manager auf den Pfeil neben [Mice and other pointing devices] ⑧, dann klicken Sie mit der rechten Maustaste auf [HID-compliant mouse] ⑨ und wählen Sie [Properties] ⑩.

     
  7. Wählen Sie die Registerkarte [Details] ⑪, dann wählen Sie [Hardware Ids] im Element Property ⑫ und überprüfen Sie, dass der Wert [HID\VEN_ASUE&DEV_1201&Col05] ist ⑬.
    Hinweis: Wenn es im Device Manager mehrere HID-konforme Mausgeräte gibt, gehen Sie folgend vor, um das richtige ELAN PointStick Instrument zu finden:

     
  8. Wählen Sie die Registerkarte [Driver] ⑭ und wählen Sie dann [Update Driver] ⑮.

     
  9. Wählen Sie [Browse my computer for drivers] ⑯.

     
  10. Wählen Sie den Ort für ELAN PointStick Treiber, Version 32.5.2.2, den Sie herunterladen ⑰, dann wählen Sie [Next] für die Installation ⑱.

     
  11. Wenn die Installation abgeschlossen ist, starten Sie bitte Ihren Computer neu.
  12. Überprüfen Sie im Device Manager, dass die Treiberversion 32.5.2.2 ist. Überprüfen Sie, ob das Problem gelöst ist.

Wenn Ihr Problem mit den oben genannten Lösungen und Informationen nicht gelöst werden kann, kontaktieren Sie bitte das ASUS Kundenservice für weitere Informationen.