Sicherer Gebrauchtwagenkauf: Experten-Gutachten jetzt per Handy
Das Smartphone ist die Schnittstelle: Der Sachverständige kann in Echtzeit die via App geteilten Bilder empfangen und auswerten. Hochauflösende Bilder sind essenziell, denn der Gutachter kann nur beurteilen, was die Kamera ihm zeigt
Wenn ein Angebot zum Autokauf gut erscheint, jedoch die fachliche Einschätzung einer unabhängigen seriösen Instanz fehlt, ist besondere Vorsicht angebracht. Eine relativ neue Möglichkeit für mehr Sicherheit bei der Beurteilung von gebrauchten Fahrzeugen versprechen die Zustandsberichte verschiedener TÜV-Prüforganisationen.
BILD hat das Live-Check-Paket vom TÜV Rheinland an einem VW Phaeton ausprobiert. Die gealterte Luxuslimousine ist für einen solchen Versuch ideal, denn die Kosten infolge technischer Probleme und eines Wartungsstaus können die oft nur noch vierstelligen Kaufpreise leicht übertreffen.
Der Live-Check ist mit 130 Euro eine erschwingliche Möglichkeit, ein Fahrzeug von einem Fachmann aus der Ferne begutachten und bewerten zu lassen.
Bei extrem komplexen Gebrauchtwagen wie einem VW Phaeton ist das Urteil des TÜV-Experten wertvoll
Für wen taugt das Gutachten?
Grundsätzlich für alle: Dem TÜV als neutrale Instanz ist es egal, ob das Auto bei einem Privatmann oder Händler steht, ob ein Kaufinteressent der Auftraggeber ist oder ein Verkäufer.
Das Check-Konzept könnte zukünftig unsere Art des Gebrauchtwagenkaufs verändern. Denn die Kosten halten sich im Rahmen, und der bürokratische Aufwand ist marginal.
So funktioniert der Gebraucht-Check
Eine Terminvereinbarung via Hotline klappt binnen wenigen Minuten. Einzige Voraussetzungen für Verbraucher sind ein App-fähiges Smartphone mit brauchbarer Kamera und ordentliche Licht- und Wetterverhältnisse.
Der TÜV-Experte schaltet sich dann über die App VEX via Livestream zu und kann per Smartphone-Kamera eine Begutachtung aus der Ferne durchführen.
Beim Live-Check wird zunächst der optische Zustand des Fahrzeugs dokumentiert. Mängel wie etwa beschädigte Aluräder oder durch Dellen oder Beulen beschädigte Karosserie- und Anbauteile oder Fehlfunktionen, aber auch die Profiltiefe werden berücksichtigt. Sämtliche Komfortfunktionen werden angeleitet getestet.
Ob und wie gründlich das Scheckheft geführt wurde, beachtet der TÜV-Profi bei der Beurteilung genau
Schäden wie hier am Felgenhorn kann der TÜV-Experte bei seinem Urteil berücksichtigen
Das Kombiinstrument gibt Auskunft über die Laufleistung und einzelne, vom Fahrzeug bemerkte Mängel
Der Verschleiß des Fahrerplatzes ist ein wichtiger Anhaltspunkt, ob die angegebene Laufleistung zutreffend ist
Die TÜV-Unternehmen sind genauestens mit den Mängelstatistiken aus Millionen von Hauptuntersuchungen vertraut. So können technische Problemzonen gezielt abgefragt werden.
Gerade in schwierigen Besichtigungssituationen kann die Option eines Live-Checks eine sinnvolle, kostensparende Alternative zur klassischen Vor-Ort-Besichtigung mit einem Experten als Begleiter sein.
Sitzeinstellung und Gurtfunktion aller Plätze werden angeleitet gecheckt
Der Zustand des Motorraums und mögliche Flüssigkeitsverluste sind relevant
Neuere Mobiltelefone verfügen oft über lichtstarke Objektive. Ein klarer Vorteil für den Sachverständigen
Nach der Begutachtung erhält der Kunde einen aussagekräftigen Gebrauchtwagen-Zustandsbericht per E-Mail.
Der Zustandsbericht für den Test-Phaeton
Diese Schwierigkeiten gibt es
Die Grenzen beim Live-Check sind technischer Art, da der Sachverständige selbst nicht vor Ort ist. Unterboden, Bremsen und Radaufhängungen können meist nicht vollständig in Augenschein genommen werden, wenn sich das Auto an einem Standort ohne Hebebühne befindet.
Daher gibt es, falls der Live-Check nicht ausreicht, beim TÜV Rheinland auch den traditionellen Termin mit Sachverständigem vor Ort. Welches Check-Paket das richtige ist, hängt vom Anspruch und dem eigenen technischen Sachverstand ab. Das Plus an Information ist in jedem Fall sein Geld wert.
Hilfe vom TÜV-Experten: drei Varianten zur Auswahl
Je nach Fahrzeugwert und Informationsbedarf des Verbrauchers bietet der TÜV Rheinland drei unterschiedliche Check-Konzepte an:
▶︎ Günstigstes ist der Smart-Check. Er kostet mit 65 Euro weniger als eine normale Werkstattstunde. Voraussetzung sind ein Smartphone mit stabiler Datenverbindung und etwas technisches Autoverständnis.
Eine Website leitet Schritt für Schritt durch die benötigten Fahrzeug-Fotoperspektiven. Notfalls kann ein Sachverständiger am Telefon mit Rat und Tat unterstützen.
Anschließend erstellt der TÜV-Experte auf Basis der übermittelten Daten und Bilder einen Fahrzeug-Zustandsbericht im PDF-Format (siehe oben). Dieser dokumentiert Ausstattung, Extras, Zustand, Laufleistung sowie eventuelle Veränderungen. Außerdem wird der aktuelle Fahrzeug-Marktwert ermittelt.
▶︎ Beim Live-Check für 130 Euro (wie hier im Artikel gezeigt) wird der TÜV-Sachverständige zum vereinbarten Termin via App zugeschaltet. Er kann das Fahrzeug App-unterstützt besichtigen und in leicht verständlichen Worten erklären, was mit der Kamera dokumentiert werden soll. Die Qualität des ebenfalls per E-Mail versandten Kfz-Gutachtens ist gut.
▶︎ Der On-Site-Check für 170 Euro umfasst einen Vor-Ort-Termin mit einem TÜV-Sachverständigen. Das Fahrzeug wird genau unter die Lupe genommen. Diese Option funktioniert wie ein klassisches Kfz-Gutachten.
Die Vor-Ort-Begutachtung ist auch als Entscheidungshilfe für den Kauf eines Gebrauchtwagens möglich und insbesondere bei hochpreisigen Fahrzeugen sinnvoll. Hohe Fehlinvestitionen durch Fehlkäufe können so vermieden werden.
Ein Artikel aus dem aktuellen AUTO BILD TÜV-Report 2022