So kündigen Sie Ihr Sky-Abo

Möchten Sie Ihr Sky-Abo beenden, dann können Sie den Vertrag schnell und einfach über Ihr Kundenkonto kündigen. Gehen Sie hierfür wie folgt vor:
  1. Gehen Sie auf die Kündigung-Seite von Sky.
  2. Dort sehen Sie alle wichtigen Informationen zur Rücksendung und Fristen.
  3. Alle Geräte von Sky, inklusive Smartcard, Receiver und Netzkabel, müssen zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten werden von Sky übernommen. Den Sky-Retourenschein können Sie über die Schaltfläche „Sky Retourenschein“ ausfüllen und ausdrucken.
  4. Hier finden Sie auch die Adresse, an die Sie Ihre Kündigung schriftlich per Einschreiben senden können – allerdings dauert die Bearbeitung länger.
  5. Wahlweise ist auch eine Kündigung per Telefon möglich. Die Telefonnummer der Kundenberatung lautet 089 997 279 00.
  6. Eine Online-Kündigung ist mit Ihren Login-Daten auf dem Kundenportal möglich.
  7. Sie erhalten nach dem Vorgang eine Bestätigung per E-Mail.
  8. Sie haben keine Bestätigung bekommen? Sehen Sie zuerst im Spam-Postfach nach. Sollte auch am nächsten Tag keine Bestätigung da sein, wenden Sie sich am besten an den Kundenservice.

Die folgende Fristen müssen Sie bei Ihrer Kündigung beachten

  • Bei neueren Abonnements ab 01.07.2020 ist die Kündigungsfrist ein Monat vor Ende der Vertragslaufzeit. Bei älteren Verträgen ist diese Frist 2 Monate.
  • Sind Sie sich nicht sicher, können Sie die Frist auch in Ihrem Online-Konto unter „Mein Abonnement“ nachsehen oder beim Kundenservice nachfragen.
  • Achtung: Wenn Sie später wieder zu Sky zurückkehren, werden Ihnen für die Reaktivierung Ihrer Mitgliedschaft 29 Euro berechnet.
  • Das Standard-Abonnement hat eine Mindestlaufzeit von 12 oder 23 Monaten zzgl. des anteiligen Monats der Freischaltung. Eine ordnungsgemäße Kündigung des Sky-Abos ist erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit wirksam.