Fahrgastrechte bei Inanspruchnahme von ... - Offenburg

2. TagesTicket M Fern (mit Zuzahlung) Für das TagesTicket M Fern (mit Zuzahlung) können folgende Ansprüche geltend gemacht werden: - Verspätung > 60 Min am Zielbahnhof: Rücktritt <strong>von</strong> der Reise (am Abgangsbahnhof) Bei einer zu erwartenden Verspätung <strong>von</strong> mehr als 60 Minuten am Zielbahnhof kann <strong>von</strong> der Reise zurückgetreten werden. Bei Rücktritt <strong>von</strong> der Reise wird die Fahrkarte zurückgenommen, die gezahlten Eigenanteile werden ohne Abzug eines Erstattungsentgeltes erstattet. Es erfolgt keine weitere Entschädigungszahlung. (siehe Abwicklung) Abbruch der Reise (auf einem Unterwegsbahnhof) Bei einer zu erwartenden Verspätung <strong>von</strong> mehr als 60 Minuten am Zielbahnhof kann die Reise abgebrochen werden, wenn sie sinnlos geworden ist. Es ist eine „kostenfreie“ Rückreise zum Abgangsbahnhof <strong>bei</strong> nächster Gelegenheit möglich. Hierzu ist eine Bescheinigung des Zugsbegleitpersonals erforderlich. Bei Reiseabbruch wird die Fahrkarte zurückgenommen, die gezahlten Eigenanteile werden ohne Abzug eines Erstattungsentgeltes erstattet. Es erfolgt keine weitere Entschädigungszahlung. (siehe Abwicklung) Entschädigung (Verspätung mindestens 60 Minuten am Zielbahnhof) Als Entschädigung werden gezahlt: Entschädigung je TagesTicket M Fern 1. Klasse: 7,50 € Entschädigung je TagesTicket M Fern 2. Klasse: 5,00 € Die Entschädigung erfolgt nur, wenn nicht Reiserücktritt bzw. Reiseabbruch in Anspruch genommen wurde. - Verspätung ab 60 Min am Zielbahnhof und „letzter Zug“: Hilfeleistung Bei einer zu erwartenden Verspätung am Zielort <strong>von</strong> mindestens 60 Minuten und einer planmäßigen Ankunftszeit zwischen 0 und 5 Uhr kann ein anderes Verkehrsmittel (z.B. Bus, Taxi) genutzt werden. Dies gilt auch, <strong>bei</strong> Ausfall der letzten fahrplanmäßigen Verbindung, wenn der Zielbahnhof nicht vor 24.00 Uhr erreicht werden kann. Wird aufgrund der Verspätung oder Zugausfall eine Übernachtung erforderlich, werden angemessene Übernachtungskosten erstattet. Erstattung der Kosten hierfür erfolgt in Summe bis maximal 80 Euro. (siehe Abwicklung)

3. RegioTicket M 50 H/R Für das RegioTicket M 50 H/R können folgende Ansprüche geltend gemacht werden: - Verspätung ab 60 Min am Zielbahnhof und „letzter Zug“: Hilfeleistung Bei einer zu erwartenden Verspätung am Zielort <strong>von</strong> mindestens 60 Minuten und einer planmäßigen Ankunftszeit zwischen 0 und 5 Uhr kann ein anderes Verkehrsmittel (z.B. Bus, Taxi) genutzt werden. Dies gilt auch, <strong>bei</strong> Ausfall der letzten fahrplanmäßigen Verbindung, wenn der Zielbahnhof nicht vor 24.00 Uhr erreicht werden kann. Wird aufgrund der Verspätung oder Zugausfall eine Übernachtung erforderlich, werden angemessene Übernachtungskosten erstattet. Erstattung der Kosten hierfür erfolgt in Summe bis maximal 80 Euro. (siehe Abwicklung) Die Nutzung einer höheren Produktklasse (Fernverkehr) mit RegioTicket M 50 H/R ist ausgeschlossen. Entschädigungszahlungen erfolgen nicht, da der Entschädigungsanteil unterhalb der Bagatellgrenze <strong>von</strong> 4,- Euro liegt.