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Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne pouvez plus ouvrir de session dans Services bancaires en ligne pour entreprises, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en obtenant un mot de passe temporaire.
Remarque : Lorsque vous êtes en cours de session dans Services bancaires en ligne pour entreprises, vous pouvez changer votre mot de passe à partir de la page Profil d'utilisateur.
Pour réinitialiser votre mot de passe :
La page Réinitialisation du mot de passe s'ouvre.
Remarque : Si vous n'êtes pas autorisé à accéder à la page de réinitialisation libre-service, un message d'erreur s'affiche. Si c'est le cas, demandez à votre administrateur de réinitialiser votre mot de passe.
La Banque envoie un mot de passe temporaire à votre adresse courriel. Ce mot de passe temporaire expire au bout d'environ vingt minutes.
La Services bancaires en ligne pour entreprises page d'ouverture de session s'ouvre de nouveau.
Remarque : Si vous cliquez sur Annuler , la page d'ouverture de session s'ouvre de nouveau, sans que la Banque vous envoie un mot de passe temporaire.
La page Réinitialisation du mot de passe s'ouvre.
Remarque : Si, dans une même journée, vous tentez plus de trois fois d'ouvrir une session sans succès, il vous sera impossible de réinitialiser votre mot de passe par vous même. Si c'est le cas, demandez à votre administrateur de réinitialiser votre mot de passe.